Відкритість перед громадянами – одна з основних місій діяльності підприємства

Відкритість перед громадянами – одна з основних місій діяльності підприємства

Ми завжди покращуємо свою роботу та хочемо бути ближчими до своїх пасажирів. Тому, щоб не втрачати зворотний зв’язок, нагадуємо вам про канали комунікації з нами. Звертайтеся та стежте за офіційною інформацією:

електронна пошта

гаряча лінія для звернень: +380 50 43 42 989

телеграм-канал з оперативними новинами

телеграм-бот та вайбер-бот для звернень;

фейсбук;

інстаграм;

телеграм-бот по перевірці балансу транспортної картки

Стежте за офіційними джерелами інформації. З турботою інформуємо та надаємо відповідь на кожне звернення

У зв’язку з наближенням періоду новорічних свят відбудуться зміни в графіках руху комунального транспорту

В неділю, 31 грудня, тролейбуси та комунальні автобуси курсуватимуть до 21:00. Наступного дня, 1 січня, комунальний транспорт буде їздити згідно графіку вихідного дня.

Просимо врахувати зміни при плануванні своїх поїздок. Принагідно вітаємо з новорічними святами! Нехай вони будуть сповнені добрих надій. Мирного неба та щасливих митей життя.

З турботою про вас та наше місто!

КП «Чернівецьке тролейбусне управління».

До уваги пасажирів!

У зв’язку зі зниженням пасажиропотоку на період зимових свят та початку навчальних канікул, з 25.12.2023 р. до 20.01.2024 р. зменшуємо кількість комунального транспорту на деяких маршрутах. Відтак, щоденно курсуватимуть 45 тролейбусів та 32 автобуси, які повноцінно забезпечують перевезення пасажирів на цей період.

Зміни в кількості електротранспорту на маршрутах:

• №2: 7 тролейбусів;
• №3: 9 тролейбусів;
• №4: 3 тролейбуса;
• №5: 8 тролейбусів;
• №6: 5 тролейбусів;
• №8: 3 тролейбуса.

На автобусних маршрутах курсуватиме:

• №1: 3 автобуси;
• №5: 6 автобусів;
• №6: 2 автобуси;
• №9: 7 автобусів;
• №15: 2 автобуси в пікові години.

Решта маршрутів курсуватимуть без змін. Заздалегідь плануйте свої поїздки та відстежуйте рух комунального транспорту: перейти

Понад 4 тисячі пасажирів вже скористалися проїзним квитком “Денний”

За три місяці його функціонування, популярність даного квитка лише зростає. Це унікальний спосіб оплати проїзду, оскільки з таким квитком пасажир робить протягом дня необмежену кількість поїздок в комунальному транспорті.

Придбати квиток “Денний” можна у водіїв тролейбусів та автобусів №:1,5,6,7,8,9,15,23,29.

Він є зручним у користуванні особливо для гостей міста та пасажирів, які рідко користуються громадським транспортом. Звертаємо увагу, що таким квитком може оплачувати лише особа, яка його придбала.

Робимо комунальний транспорт міста ще більш зручним та доступним!

Понад 20 мільйонів пасажирів перевезено комунальним транспортом міста у 2023 році

Збільшення на 32% порівняно з минулим роком, вказує на ефективні управлінські рішення та покращення якості обслуговування. Нам вдалося збільшити кількість транспортних одиниць на маршрутах та почати обслуговувати нові, впевнено продовжуємо створювати комфортні умови проїзду.

Надалі розвиваємо комунальний транспорт міста: оновлюємо рухомий склад та поповнюємо новими тролейбусами та автобусами. Вдячні всім пасажирам за зворотний зв’язок та користування комунальним транспортом.

Маленькими кроками до великих результатів!

Як працюватиме екскурсійний тролейбус?

КП “Чернівецьке тролейбусне управління” запрошує всіх бажаючих здійснити поїздку на екскурсійному ретротролейбусі N208.

Маршрут прокладено від Національного університету через історичну частину міста, завершуючи подорож поверненням до університету.

• Дата: щовихідних.
• Час: 12:00 та 14:00.
• Місце: Національний університет імені Юрія Федьковича.
• Вартість: дитячий квиток (від 7 до 14 років ) – 100 грн., дорослий квиток – 200 грн. Придбати його можна у водія екскурсійного тролейбуса, оплативши поїздку через валідатор. Діти, віком до семи років їздять безоплатно.

Поїздка триватиме годину, впродовж якої кожен матиме можливість побачити визначні місця та пам’ятки архітектури Чернівців, послухати історію нашого міста через вікно ретротролейбуса.

Безумовно, екскурсійний тролейбус №208 став окрасою нашого міста! Не втрачайте можливість та долучайтеся до екскурсії. Також ретротролейбус надається на замовлення. Вартість – 2250 гривень за годину.
Деталі за номером: +38 (067) 111 09 72.

До уваги пасажирів!

Якщо ви оплачуєте за проїзд банківською/транспортною карткою, важливо пам’ятати, що підтвердженням оплати проїзду є зелена галочка на валідаторі та звуковий сигнал. Обовʼязково дочекайтеся його, а не просто піднесіть картку до валідатора та пройдіть по салону транспортного засобу.

Одночасно інформуємо, що робота мобільного інтернет зв’язку оператора “Київстар” поступово відновлюється. Тому пасажири, які від початку масштабного збою оплачували проїзд банківською карткою, можуть вже отримувати повідомлення про списання коштів за проїзд. Важливо враховувати, що такі сповіщення будуть надходити поступово, допоки не відноситься стабільна робота оператора.

Дякуємо за ваше розуміння!

Збій в роботі мобільної мережі: що потрібно знати пасажирам, які оплачують за проїзд банківською карткою?

Шановні пасажири!
У зв’язку із технічним збоєм у мобільній мережі, можливі труднощі в оплаті банківськими картками. Тому, якщо ви оплатили за проїзд банківською карткою, поїздка обов’язково зареєструється на валідаторі. Коли буде відновлена робота в мережі, банк стягне кошти за проїзд. Відтак, можливі доавторизації поїздок.
Для вашої зручності рекомендуємо скористатися іншими способами оплати за проїзд:

• транспортною карткою, яку можна придбати у водіїв та торгових точках міста;
• QR-кодами застосунків Приват24 та EasyPay;
• квиток за готівку в терміналах самообслуговування EasyPay, City24, Moneycom;
• проїзним квитком “Денний”.

Зверніть увагу, що валідатор зареєструє кожну поїздку. Тому, оплачуючи за проїзд за одного пасажира, піднесіть картку один раз. Обов’язково дочекайтеся звукового сигналу та зеленої галочки.

Програма зустрічей керівників підприємства КП «ЧТУ»

Сьогодні розпочали програму зустрічей керівників підприємства КП «ЧТУ» в рамках проведення оцінки прозорості та підзвітності, ризиків доброчесності та корпоративного управління.

Співпраця з EUACI і PWC Україна важлива для підприємства, оскільки ми прагнемо забезпечити мешканців якісними послугами.

В гості до Святого Миколая 🔥🌲

Капітально реставрований за кошти підприємства, тролейбус 208 вже готуємо до різдвяних свят😄

Тролейбус, що курсуватиме на постійній основі та стане прикрасою міста👌

А поки, напередодні Дня Святого Миколая за ініціативи департаменту соціальної політики організовули екскурсію для дітей із числа внутрішньо переміщених осіб віком від 6 до 14 років до Буковинської резиденції Святого Миколая, яка знаходиться на території Чернівецького обласного музею народної архітектури
та побуту.

Даруємо радість дорослим та малим💫