Водії тролейбусів та комунальних автобусів завжди готові надати допомогу маломобільним пасажирам, щоб забезпечити їх комфорт та безпеку під час поїздки. Вони добросовісно опускають пандус та допомагають їм пройти по салону.
Також у транспортних засобах працює спеціальна кнопка, яка повідомляє водія про те, що пасажир буде виходити та потрібно опустити пандус. Крім того, у салоні відведені спеціальні зони для сидіння, призначені для маломобільних пасажирів, що створюють додаткову безпеку.
На маршрутах працює близько 80 одиниць автобусів та тролейбусів, які є низькопідлоговими, що робить доступним транспорт для всіх пасажирів.
