Їздили раніше, а кошти за проїзд списує тільки тепер?

Їздили раніше, а кошти за проїзд списує тільки тепер?

До уваги пасажирів! З 19 липня поїздки при оплаті банківською карткою лише реєструвалися. Контролери оснащені POS-терміналами, тому бачили кожну реєстрацію.

Через технічний збій в системі оплат (НЕ валідаторів), тільки 24 липня надходять повідомлення про списання коштів. Всі ці поїздки ви здійснили раніше.

Робота валідаторів забезпечується безперебійно, тому кожна поїздка була зареєстрована. А кошти за проїзд списує банк.

Робота серверу вже відновлена.
У разі виникнення питань по оплаті банківською карткою, просимо писати нам:
– у повідомлення в месенджері https://www.facebook.com/profile.php?id=100069783742802;
– чат-бот viber.com/transcvbot ;
-телефонувати за номером +380 50 43 42 989.

Після надання пасажирами потрібної нам інформації для перевірки реєстрації поїздок, звернення буде передане в роботу.

Дякуємо за розуміння!

З Днем Української Державності

День Української Державності в Україні нагадує нам про тисячолітню історію державотворення нашої країни.

Державність є уособленням шляху нації до власної держави. Ядром державності є воля до самовизначення, історичний досвід народу, його менталітет і правові традиції.

Цінуймо свою країну та її кращих людей. Нехай втілення волелюбності народу, мужності й витримки стане запорукою нашої перемоги.

Чагорська ОТГ є першою, що забезпечила безоплатний проїзд своїм громадянам пільгових категорій .

Відтепер мешканці Чагорської ОТГ можуть подати заявку на виготовлення транспортної картки “Пільгова” та отримати її у місцевому центрі надання адміністрації послуг.

Громадяни пільгових категорій даної громади можуть здійснювати безоплатний проїзд з транспортною карткою у всіх тролейбусах та комунальних автобусах: №6,8,9,15. Валідація транспортної картки є обов’язковою.

Дякуємо за співпрацю громаді!

Топ 5 аргументів за версією пасажирів: чому я не хочу оплачувати проїзд ?

Контролери не тільки перевіряють оплату проїзду, але й проводять інформаційно-роз’яснювальну роботу серед безквиткових пасажирів. Найчастіше аргументують несплату проїзду:

1.“Я не знаю як оплатити за проїзд” – Так, так. Є пасажири не читають наліпок в транспорті , не дивляться телебачення, не заходять у соціальні мережі. І напевно від’єднані від соціуму). Звідки їм дізнатися цю інформацію.

2. “ Я не місцевий і чекав на кондуктора” – Так, так. Є пасажири, які приїжджають у інше місто чи регіон та нічим не цікавляться: ні способами оплати, ні іншими фактами про життя міста. А як же вони планують в ньому перебувати?

3. “Хочу їздити безоплатно” – Пасажири випробовують свою вдачу на безквитковий проїзд. І коли з’являється контролер, то завжди не встигають оплатити.

4. “Хочу оплачувати готівкою” – Не завжди є можливість робити так, як хочеться. Є чіткі правила, яких всі повинні дотримуватися.

5. “Не встиг (не хотів) оплатити за проїзд” – Трохи розслабилися. Відміна кондукторів асоціюється з відсутністю необхідності сплати за проїзд.

Вдячні кожному свідомому пасажиру за оплату проїзду. Цим ви допомагаєте нам покращувати свою роботу.

Адреси терміналів самообcлуговування EasyPay, City24

Квиток за готівку на проїзд тролейбусом чи комунальним автобусом можна придбати у терміналах самообслуговування EasyPay та City24.

Які знаходяться поруч із зупинками, а також у різних торгових точках. Як  придбати квиток:

1. У пошуковому рядку введіть комунальне підприємство “Чернівецьке тролейбусне управління”
2.  Оберіть оплату проїзду
3. Оплатіть 

У вас буде друкований  квиток, де зазначено час та дату оплати.  Він діє 60 хвилин з можливістю пересідати без додаткової оплати в межах часового ліміту.

Оплачуйте за проїзд зручно та безпечно!

Адреси місцезнаходження терміналів:

Де придбати транспортну картку “Загальна” та “Студентська”?

Продаж транспортних карток “Загальна” здійснюється у мережевих торгових точках міста: “Нива”, “Тайстра”, кав’ярнях “Adena” та “Bacara”, газетних кіосках “Молодий буковинець”, пекарнях&кондитерських “NikoNova”. Також їх придбати можна у водіїв та контролерів на маршрутах.

Продаж транспортних карток “Студентська” здійснюється в мережевих торгових точках міста: “Нива” і “Тайстра” та кав’ярнях “Bacara”. Відтак студенти мають можливість оплачувати за проїзд безготівково в комунальних автобусах та тролейбусах.

Нижче перелік адрес продажу транспортних карток:

Адреси пекарень «NikoNova»:

– ТЦ «Формаркет» (центральний вхід)

– ТЦ «Формаркет» (вхід Квітковий ринок)

– вул. Вірменська, 1 (на розі вулиць Вірменської і Кобилянської)

– вул. Руська, 209-Б

– вул. Головна, 100 (зупинка Чапаєва)

– вул. Винниченка, 24

– вул. Буковинська, 4 (Перинатальний центр)

– вул. Головна, 223 (Автовокзал)

Адреси магазинів «Тайстра» де можна придбати транспортну картку:

– просп. Незалежності, 91а

– вул. Воробкевича, 1а

– просп. Незалежності, 117

– вул. Героїв Майдану, 69

– вул. Героїв Майдану, 7

– вул. Сторожинецька, 2

– вул. Ентузіастів, 14

– вул. Трепки, 2

– вул. Ярослава Мудрого, 200

– вул. Бетховена, 6

– вул. Гагаріна, 10

– вул. Руська, 219Е

– вул. Білоруська, 21

– вул. Коломийська, 1М

– Проїзд Парковий, 2

Адреси магазинів «Нива» де можна придбати транспортну картку:

– вул. Комарова, 33

– вул. Головна, 143

– вул. Ентузіастів, 7

– вул. Садова, 3а

– вул. Головна, 200

– вул. Бережанська, 17

– вул. Південно-Кільцева, 21/б

– вул. Руська, 219/Є

– вул. Південно-Кільцева, 31

– вул. Г. Майдану, 69

– просп. Незалежності, 78

– вул. Руська, 194/а

– бульв. Героїв Крут, 6/А

– просп. Незалежності, 89

– вул. Небесної Сотні, 1а

Як поповнити транспортну картку “Загальна”, “Учнівська” та “Студентська”?

В застосунку «Приват24», платіжних терміналах та відділень ПриватБанк можна зручно поповнювати транспортні картки.Також це можна зробити на сайті easypay.ua, в застосунку та терміналі EasyPay.

Платіж проводиться на будь-яку суму та без комісії, а баланс по картці можна переглянути під час її валідації у тролейбусі чи автобусі. Відеоінструкцію дивіться нижче.

Загальний квиток у тролейбусах вартує 10 гривень, в автобусах – 14 гривень.

Для учнів вартість проїзду в автобусах 7 гривень на період навчального року, крім вихідних та святкових днів. Обов’язково мати із собою учнівський квиток для підтвердження особи.

Студенти їздять в автобусах по тарифу загального квитка і оплачують за проїзд – 14 гривень. У електротранспорті оплачують за проїзд 5 гривень на період навчального року. Обов’язково мати із собою студентський квиток для підтвердження особи.

Пільгові категорії громадян обов’язково валідують свої транспортні картки “Пільгова” при кожній поїздці. В червні контролери продовжують інформаційно-роз’яснювальну роботу з пасажирами пільгових категорій. Якщо особа встигла подати заявку на виготовлення транспортної картки “Пільгова” до 1 червня, тоді контролер перевірить ваші дані в базі реєстрації.

Безоплатний проїзд комунальних автобусах №6,8,9,15 здійснюється за наявності та валідації транспортної картки “Пільгова”.

На валідаторі відсутній зв’язок? Не проблема!

Оплачуйте за проїзд транспортною карткою, а валідатор зареєструє вашу поїздку навіть коли відсутній зв’язок. Придбати транспортну картку можна у водіїв, контролерів та торгових точках міста з відповідною наліпкою.

Просто піднесіть транспортну картку до валідатора та утримуйте 5 секунд. Дочекайтеся звукового сигналу, а на екрані валідатора з’явиться залишок поїздок по картці.

Будьте впевнені, що контролери через свій термінал легко перевірять успішну реєстрацію поїздки транспортною карткою.

Оплачуйте за проїзд зручно та безпечно!

Безготівкова оплата проїзду в електротранспорті з 1 червня та які переваги е-квитка?

З 1 червня міський електротранспорт повністю перейде на е-квиток, який передбачає лише безготівковий розрахунок. Вартість проїзду в тролейбусах складає 10 гривень, а студенти оплачують 5 гривень.

Громадяни пільгових категорій можуть користуватися безоплатним проїздом, валідуючи транспортну картку “Пільгова”. Учні їздитимуть по учнівській транспортній картці, яку необхідно також завалідувати.

Варіантів оплати за проїзд є декілька:

банківською карткою, яку потрібно піднести до валідатора;

мобільним телефоном, в якого є NFC;

транспортною карткою “Загальна”, “Студентська”, яку потрібно піднести до валідатора;

QR- кодами застосунків Приват24 та EasyPay;

квиток за готівку в терміналах самообслуговування EasyPay,City24,Sistema.

Е-квиток – це насамперед зручність та безпека пасажира, а також можливість оплатити за проїзд будь-яким доступним способом. Із квитком придбаним в терміналах самообслуговування можна безоплатно пересідати в межах часового ліміту.

Комунальний транспорт розвивається задля комфорту пасажирів.

Як їздитимуть пільгові категорії населення з 1 червня?

Безоплатний проїзд здійснюється за наявності та валідації транспортної картки “Пільгова” в тролейбусах та комунальних автобусах №6,8,9,15.

В червні контролери продовжують інформаційно-роз’яснювальну роботу з пасажирами пільгових категорій. Якщо ви встигли подати заявку на виготовлення транспортної картки “Пільгова” до 1 червня, тоді контролер перевірить ваші дані в базі реєстрації.

Більше 25 тисяч громадян пільгових категорій вже отримали свої транспортні картки. Нагадуємо, що валідація транспортної картки є ОБОВʼЯЗКОВОЮ. Лише завалідована транспортна картка дає право безоплатного проїзду.