Часті запитання
Як дізнатись номер валідатора на якому я здіснюю оплату?
Номер розташований у верхньому правому куті екрану валідатора
Яка різниця між віртуальною та банківською карткою
Яка різниця між віртуальною та фізичною банківською карткою?
Банківська картка — це фізична пластикова картка, яку видає банк і яка може використовуватися для онлайн і офлайн транзакцій.
Віртуальна картка — це картка, яку банк випускає лише в цифровому вигляді, без фізичного носія. Фізичні картки, додані до мобільних гаманців на пристроях з підтримкою NFC (наприклад, Google Pay чи Apple Pay), не стають віртуальними, але можуть використовуватися для безконтактних платежів через мобільний пристрій з технологією NFC. Вони залишаються фізичними картками, але їхні реквізити зберігаються у зашифрованому вигляді на мобільному пристрої, та у випадку оплати такими картка необхідно, що номер картки може бути підмінений в наслідок чого прив ирішені спірних питань – необхідно долучати реквізити і такої картки обравши пункт “Віртуальна картка”
Чому повідомлення про списання коштів за проїзд можуть надходити з запізненням?
Існують випадки, коли кошти за проїзд можуть знятись не одразу у момент прикладання картки. Також система АССОП може працювати у режимі “Відкладеної авторизаці” при великому навантаженні у години пік, або ж після неї – формуючи пакетне відправлення транзакцій до банкінгу.
Це стається у наслідок погано інтернет покриття, затримки обробки операції банком, або ж відсутності суми для оплати проїзду на банківській картці. Для уникнення спірних питань, завжди перевіряйте виписку з банку після здійснення оплати. Не хвилюйтеся, навіть якщо оплата ще не була знята, контролер всерівно отримає інформацію, що Ви дійсно здійснювали оплату задопомогою POS-термінал, але памятайте, що оплату може бути знято уже по завершені вашої поїздки чи при наявності відповідної суми на балансі картки.
Великий обсяг транзакцій: При значному напливі пасажирів, наприклад, у часи пік, система може накопичувати велику кількість транзакцій, які надсилаються банкам пакетами.
Оптимізація ресурсів: Відправлення транзакцій у певний час дозволяє уникнути перевантаження платіжної інфраструктури, як це може бути в годину пік.
Що таке відкладена авторизація?
Система АССОП працює за принципом відкладеної авторизації, тобто кошти за поїздку не завжди списуються з вашої банківської картки в той же день, коли ви прикладали її до валідатора. Причини цього можуть бути наступними:
Часові затримки банків: Банківські системи можуть обробляти платежі в певний період доби, що також може спричиняти списання коштів наступного дня чи пізніше.
Обробка транзакцій: Транзакції зберігаються та відправляються на обробку пізніше.
Що це означає для пасажирів?
Затримка списання: Ви можете помітити списання коштів у день, відмінний від дати самої поїздки. Це нормальна практика роботи системи.
Прозорість операцій: Усі транзакції відображаються у вашому банківському додатку,
Перевіряйте виписки з банку: Завжди перевіряйте свої банківські виписки для розуміння, чи відбулося списання одразу за поточну поїздку.
Зберігайте картки у валідному стані: Уникайте пошкодження картки, що може ускладнити зчитування даних.
Не хвилюйтесь за безпеку: Система має багаторівневий захист даних і забезпечує безпечну обробку транзакцій.