Зацікавлені? Телефонуйте за номером:
📞 +380 50 43 42 989 (голосове меню, кнопка №1)
🏢 Адреса: вул. Комунальників, 12
По-перше, зберігайте спокій і будьте впевнені, що ваша поїздка зареєстрована на валідаторі. У разі перевірки:
1. Спокійно поясніть ситуацію контролеру.
2. Пред’явіть банківську картку або смартфон, якими ви здійснювали оплату. Контролер перевірить оплату, піднісши вашу картку/смартфон до свого POS-терміналу.
У випадку, якщо підтвердження оплати проїзду немає, пасажиру пропонується до винесення адміністративна постанова або складається протокол. Ці адміністративні матеріали будуть перевірені наступного дня. Якщо під час перевірки з’ясується, що оплата за проїзд була здійснена, постанова буде скасована. Крім того, ви завжди можете її оскаржити, надавши підтвердження оплати проїзду.
Ми працюємо над удосконаленням роботи програмного забезпечення, щоб мінімізувати випадки несвоєчасного списання коштів за проїзд. Дякуємо за ваше розуміння.
Пасажир має завчасно прийти на зупинку громадського транспорту та очікувати на потрібен маршрут автобуса чи тролейбуса. Відповідно до правил користування міським пасажирським транспортом, не можна здійснювати посадку під час закриття дверей та після їх закриття.
Якщо ви добігаєте і не встигли до завершення посадки не звинувачуйте в цьому водія. Він не може чекати кожного пасажира, оскільки транспорт курсує згідно графіків руху. Також водій може вас і не побачити через обмежену оглядовість дзеркал.
Задля зручності пасажирів, графіки руху розміщені на сайті КП “ЧТУ”за посиланням
Зауважимо, що затори на дорогах, ДТП, ремонтні роботи тощо впливають на рух транспорту, тому рекомендуємо відстежувати його рух в режимі реального часу тут
Досить часто трапляються ситуації, коли пасажири гублять речі у комунальному транспорті. Про всі знахідки ми повідомляємо в нашому телеграм-каналі за посиланням
Найчастіше пасажири гублять документи, ключі, транспортні картки та гаманці. Однак трапляються і особливі, іноді коштовні знахідки. Були випадки, коли губили зубні протези, лівий туфель, лосини для йоги з Індії, сумка в якій була червона риба. Серед найдорожчих – смартфон iPhone 15, ноутбуки, оригінальна сумка Chanel.
\Звертаємо увагу пасажирів на те, що якщо помітили загублену річ в салоні транспортного засобу, повідомте про це водія. Після цього водій передасть загублені речі до адміністрації, і ми повідомимо про знахідку в нашому телеграм-каналі.
Здійснюється він щоденно механіками перед виїздом, а також через певний час після експлуатації транспортного засобу. Технічний огляд включає перевірки гальмівної системи, світлових приладів, стану шин, рівня мастила та охолоджуючої рідини, а також загального технічного стану транспортного засобу. Такі заходи дозволяють вчасно виявляти та усувати несправності.
У зв’язку з перекриттям вул. Руської, наразі технічний огляд тролейбусів нашими працівниками здійснюється на місці відстою транспортних засобів у відповідних місцях.
Адаптувалися до умов та продовжуємо забезпечувати безперебійне функціонування комунального транспорту, забезпечуючи безпечні та комфортні умови проїзду для пасажирів.
Під час руху транспортного засобу, забороняється відволікати водія розмовами та перебувати в його кабіні. Перебування в салоні в нетверезому стані або паління є підставою для того, що водій може не допускати до поїздки таких пасажирів. Також перевозити вибухонебезпечні, легкозаймисті, отруйні, їдкі речовини з різким запахом, а також наркотичні засоби. Обмеження також стосуються багажу: його розмір не повинен перевищувати 100х50х30 см, а вага—40 кг.
Дотримуючись цих правил, ви робите свій внесок у безпеку та комфорт поїздки для себе та оточуючих.
*Правила затверджені виконавчим комітетом ЧМР №300/18 від 07.06.2022 р.
У зв’язку з проведенням капітального ремонту вулично-дорожньої мережі з 07.08 до 01.10 буде повністю обмежений рух транспорту по вул. Руській ( на ділянці від вул. Зеленої до вул. Січових Стрільців), згідно з розпорядженням міського голови від 05.08.2024 р. № 397-р. Відтак, відбудуться тимчасові зміни в схемі руху комунального транспорту.
🚎Тролейбуси маршруту №2 буде замінено шістьма автобусами з інтервалом руху 12 хвилин. Схема об’їзду в обох напрямках руху буде здійснюватися через вул. Кишинівську. Автобуси курсуватимуть по маршруту до зуп. Кишинівська, далі по вул. Січових Стрільців, вул. Кишинівська, вул. Зелена та продовжать свій рух по маршруту.
🚎Тролейбуси маршруту №4 буде замінено двома автобусами, які будуть курсувати згідно діючої схеми тролейбусного маршруту №4. Об’їзд в обох напрямках руху буде здійснюватися через вул. Кишинівську та вул. Зелена.
☝️Про відновлення руху транспорту за звичайною схемою руху будемо повідомляти додатково. Врахуйте ці зміни при планування своєї поїздки.
▪️Графіки руху розміщені на веб-сайті за посиланням: https://trolleybus.cv.ua/clock/
▪️Відстежити рух транспорту можна за посиланням: https://nimbus.km-trade.net/…/45561ad30ef24016a9166718c…
☝️Оскільки важливо забезпечувати безпеку руху для пасажирів та всіх учасників руху. Регулярно оновлюємо знання наших водіїв щодо правил дорожнього руху та техніки безпеки.
▪️Обговорюємо зауваження від пасажирів, дотримання посадової інструкції водіями та проблемні питання, які виникають у водіїв під час роботи.
☝️Думка пасажирів є важливою для нас, оскільки прагнемо покращувати якість обслуговування та забезпечувати безпеку під час поїздок.
З того часу контактна мережа постійно підтримується в робочо-технічному стані, проводиться реновація, однак на сьогодні вона має певний знос.
Служба енергозабезпечення регулярно здійснює її огляд та в разі обриву на місце виїжджають фахівці аварійної служби, згідно вказівок диспетчера та в найкоротші терміни проводять її відновлення.
Ліквідація може займати від 10 хвилин до однієї години. Працюємо над тим, щоб швидко відновити рух електротранспорту.
Замінено та пофарбовано лавиці для сидіння, проведено ремонт перекриття павільйонів за адресами:
▪️зупинка ТЦ «ДЕПОТ» -вул. Головна 265-А
▪️ зупинка П. Сагайдачного – вул. Вокзальна 10
▪️ зупинка Автовокзал – вул. Садова 3
▪️ зупинка Студмістечко – вул. Небесної сотні (парна сторона)
▪️ зупинка “Центр культури та дозвілля ім Т.Г.Шевченка” -вул. Головна
▪️ зупинка «Парковий проїзд» – Вул. С. Скальда 15
▪️ зупинка «Колос» – вул. Героїв Майдану 65
▪️ зупинка по вул. Ентузіастів 5.
Продовжуємо роботу в цьому напрямку.
