Формування тарифів на послуги підприємства, зокрема на перевезення пасажирів, здійснюється відповідно до чинного законодавства України. Основними нормативно-правовими актами, які регулюють цей процес, є:
1. Закони України та Постанови Кабінету Міністрів України:
- Закон України «Про місцеве самоврядування в Україні»
- Закон України «Про транспорт»
- Закон України «Про міський електричний транспорт»
- Закон України «Про ціни та ціноутворення»
2. Рішення місцевих органів влади:
- Рішення Чернівецької міської ради щодо затвердження тарифів на послуги перевезення громадським транспортом.
- Рішення виконавчого комітету міської ради, яким затверджуються тарифи відповідно до економічних розрахунків, наданих КП «ЧТУ».
3. Внутрішні документи підприємства:
- Розрахунки економічно обґрунтованих витрат на перевезення пасажирів (включають витрати на електроенергію, зарплату працівників, обслуговування транспорту, амортизацію тощо).
- Фінансові плани КП «ЧТУ», затверджені відповідними органами місцевого самоврядування.
Розмір плати за інші послуги, що надаються КП «Чернівецьке тролейбусне управління» визначається на підставі чинного законодавства або ж на підставі калькуляції, що розробляється відповідальним відділом та затверджується наказом начальника підприємства.