КП ЧТУ

До уваги пасажирів!

Якщо ви оплачуєте за проїзд банківською/транспортною карткою, важливо пам’ятати, що підтвердженням оплати проїзду є зелена галочка на валідаторі та звуковий сигнал. Обовʼязково дочекайтеся його, а не просто піднесіть картку до валідатора та пройдіть по салону транспортного засобу.

Одночасно інформуємо, що робота мобільного інтернет зв’язку оператора “Київстар” поступово відновлюється. Тому пасажири, які від початку масштабного збою оплачували проїзд банківською карткою, можуть вже отримувати повідомлення про списання коштів за проїзд. Важливо враховувати, що такі сповіщення будуть надходити поступово, допоки не відноситься стабільна робота оператора.

Дякуємо за ваше розуміння!

Збій в роботі мобільної мережі: що потрібно знати пасажирам, які оплачують за проїзд банківською карткою?

Шановні пасажири!
У зв’язку із технічним збоєм у мобільній мережі, можливі труднощі в оплаті банківськими картками. Тому, якщо ви оплатили за проїзд банківською карткою, поїздка обов’язково зареєструється на валідаторі. Коли буде відновлена робота в мережі, банк стягне кошти за проїзд. Відтак, можливі доавторизації поїздок.
Для вашої зручності рекомендуємо скористатися іншими способами оплати за проїзд:

• транспортною карткою, яку можна придбати у водіїв та торгових точках міста;
• QR-кодами застосунків Приват24 та EasyPay;
• квиток за готівку в терміналах самообслуговування EasyPay, City24, Moneycom;
• проїзним квитком “Денний”.

Зверніть увагу, що валідатор зареєструє кожну поїздку. Тому, оплачуючи за проїзд за одного пасажира, піднесіть картку один раз. Обов’язково дочекайтеся звукового сигналу та зеленої галочки.

Програма зустрічей керівників підприємства КП «ЧТУ»

Сьогодні розпочали програму зустрічей керівників підприємства КП «ЧТУ» в рамках проведення оцінки прозорості та підзвітності, ризиків доброчесності та корпоративного управління.

Співпраця з EUACI і PWC Україна важлива для підприємства, оскільки ми прагнемо забезпечити мешканців якісними послугами.

В гості до Святого Миколая 🔥🌲

Капітально реставрований за кошти підприємства, тролейбус 208 вже готуємо до різдвяних свят😄

Тролейбус, що курсуватиме на постійній основі та стане прикрасою міста👌

А поки, напередодні Дня Святого Миколая за ініціативи департаменту соціальної політики організовули екскурсію для дітей із числа внутрішньо переміщених осіб віком від 6 до 14 років до Буковинської резиденції Святого Миколая, яка знаходиться на території Чернівецького обласного музею народної архітектури
та побуту.

Даруємо радість дорослим та малим💫

Зміни до розміщеного ПОВІДОМЛЕННЯ про закупівлі

ПРОЕКТ: МІСЬКИЙ ГРОМАДСЬКИЙ ТРАНСПОРТ УКРАЇНИ

Комунальне підприємство «Чернівецьке тролейбусне управління», яке проводить закупівлю нових низькопідлогових тролейбусів, включаючи основні запасні частини, зношувані та витратні запасні частини, обладнання та інструменти для технічного обслуговування та ремонту, супутні послуги, за кошти Європейського інвестиційного банку (Contract Notice) за проектом: “МІСЬКИЙ ГРОМАДСЬКИЙ ТРАНСПОРТ УКРАЇНИ. Україна-Чернівці: Тролейбуси 2023/S 152-484104”, повідомляє про внесення доповнень та змін до Повідомлення про закупівлю.

Відповідні зміни до Повідомлення про закупілю розміщено  у Офіційному Віснику Європейського Союзу на закупівлю Tenders Electronic Daily (TED). Інформація доступна за посиланням: 

Повідомлення про зміни українською мовою

Повідомлення про зміни англійською мовою

Що робити, якщо ви втратили персоналізовану транспортну картку?

Втрачену або пошкоджену транспортну картку можна відновити. Для цього подайте заявку на її передрук : https://trolleybus.cv.ua/perevupysk/ або ж зробіть це особисто у ЦНАПі. Громадяни пільгових категорій з інших громад, які уклали договір з КП «ЧТУ», можуть подати заявку в місцевому ЦНАПі.

Звертаємо увагу, що відновлення втраченої чи пошкодженої персоналізованої транспортної картки здійснюється за окрему оплату – 50 гривень. Відповідно до рішення виконавчого комітету Чернівецької міської ради N300/18.

Відтак, очікуйте смс-повідомлення/телефонного дзвінка про про готовність транспортної картки. Поки здійснюється її передрук, пасажир може скористатися будь-яким зручним способом оплати проїзду в комунальному транспорті.

Лише з початку цього місяця пасажири подали понад 120 заявок на виготовлення дублікатів. Нагадуємо, що після відновлення персоналізованої транспортної картки стара картка – блокується, тому нею неможливо скористатися для проїзду.

Будьте пильними та уважними

Зареєстрували поїздку на валідаторі, не очікуйте миттєве списання коштів. Чому?

Комунальний транспорт на 100% адаптований до системи е-квитка. У кожному транспортному засобі є декілька валідаторів, тому пасажир з легкістю може оплачувати за проїзд безготівково. При цьому, пасажири які оплачують за проїзд банківською карткою мають звернути увагу, що:

списання коштів за проїзд здійснюється не одразу. Цей процес може тривати від декількох годин до декількох днів. Це є нормою, оскільки автоматизована система обліку оплати проїзду працює на основі відкладеної авторизації. Відтак забезпечується швидка посадка та всі транзакції проходять.

успішно зареєстрована поїздка – це зелена галочка на валідаторі та звуковий сигнал. Обов’язково дочекайтеся його, а не просто піднесіть картку та ідіть.

контролери перевіряють факт реєстрації поїздки на валідаторі, а не списання коштів. Тому кожен контролер оснащений POS-терміналами, де шляхом піднесення картки до терміналу видно, чи була зареєстрована поїздка на валідаторі.

Впевнено, крок за кроком, рухаємося до прозорої та якісної системи пасажирських перевезень.

Одна поїздка – це одна валідація проїзним квитком “Денний”. Оплачувати за декількох людей – не можна.

Основні правила користування квитком “Денний”:

Таким квитком може оплачувати лише особа, яка його придбала.

Якщо пасажир валідує квиток за інших людей декілька разів поспіль, контролери виписують штраф особі, яка не є власником проїзного квитка “Денний”. Це спрямовано на запобігання недозволеному використанню квитків та забезпечення дотримання правил.

Такий квиток діє на протязі одного дня і дозволяє пасажиру необмежену кількість поїздок в комунальному транспорті міста.

Просимо бути відповідальними пасажирами!

Чому пасажири не можуть передавати персоналізовані транспортні картки іншій особі?

Картки, якими користуються пільгові категорії населення, видані на підставі документів, що підтверджують право на безоплатний проїзд у громадському транспорті Чернівців. Тому, на транспортній картці є фото та ПІБ пасажира, що ідентифікує його як власника картки.

Контролери перевіряють також співпадіння особи на фото та її власника. Якщо фіксується факт невідповідності, транспортна картка блокується, а пасажиру виписується штраф.

Пам’ятайте, персоналізована транспортна картка – це виключно ваше право на безоплатний проїзд. Не передавайте її сторонній особі. Кожна ваша зареєстрована поїздка дає змогу бачити чіткі цифри пільгових перевезень в комунальному транспорті.

На яких маршрутах пільгові категорії населення їздять безоплатно?

Громадяни пільгових категорій здійснюють безоплатний проїзд з транспортною карткою “Пільгова” на всіх тролейбусних маршрутах та комунальних автобусних маршрутах: №1,6,8,9,15,23. Обмежень у кількості поїздок немає.

Зверніть увагу, валідація транспортної картки є обов’язковою. Важливо, не піднести і піти. А дочекатися зеленої галочки та сигналу про успішну реєстрацію поїздки.

Відсутність валідації проїзду буде тягнути за собою накладення штрафу 20-ти кратному розмірі разового проїзду.

На сьогодні більше 32 тисяч громадян пільгових категорій отримали та успішно валідують свої поїздки у комунальному транспорті міста. Поспішайте і ви!